益韧培训精品资料，国内前十房地产公司交付工作管理标准，对于同类型文件内容整理有一定的参考价值。限时免费下载。
交付工作综述
1 定义
1.1 交付
狭义的交付是指交付物占有权及使用权的转移，以保证业主可以正常使用、物业服务单位可以正常提供服务，从而实现居住或使用目的，以“实施现场交付”节点工作为标志。实施现场交付至少应该满足四个条件：
a）工程竣工；
b）政府验收合格；
c）通过集团内部的交付前检验；
d）进度、品质及服务等方面符合与业主的合同约定。
广义的交付是项目公司围绕狭义交付开展的一系列工作，时间跨度从交付前6个月延续至交付后2个月，覆盖统筹协调、服务、前期、工程、营销等专业共29个节点，主要包含两个层次的工作：其一是项目公司面向物业服务单位及政府相关部门的移交，其二是项目公司面向业主的交付。
1.2 交付物
a）面向业主，交付物应该包括：
——房屋及其附属设施（如车库、库房）；
——《房产品检验合格证》 ；
——《房产品使用说明书》 、《房产品质量保证书》及《园区服务手册》 ；
——各种设备设施的出厂说明书，精装修房屋的使用说明视频；
——物业服务相关的补充资料。
b）面向物业服务单位，移交物应该包括：
——园区公共部位、设备设施及相关资料；
——园区服务相关的用房及设备设施；
——物业服务用房、经营用房及各种开办物资。
注：以上设备设施无论权属关系如何，只要在物业服务单位管理、运营范围内，均须移交。
c）面向政府相关部门，移交物应该包括：
——由项目公司代建的配套设施或绿化。
1.3 交付前检验
交付前检验，是园区交付给业主之前的“出厂检验”，着眼于客户敏感点，关注房产品交付时的状态、品相和合法性，关注园区服务设施的运营准备情况。交付前检验的前提是项目公司已经依据设计文件及相关规范要求，完成了法定的工程质量验收程序，形成了齐备的隐蔽验收、检验批验收、分部分项验收资料。
2. 流程图
交付是一项集成性工作，虽然以合同约定日的现场交付手续的完成为标志，但是究其本质，是一定时间跨度内多专业协调配合的结果，可以分解为多根弦上相互关联的多个节点性工作。这些工作的时间跨度，将从交付日之前6个月，延续到交付日之后2个月。具体流程图见图1。
注：
1）图中涉及的所有交付前检验工作，均包含不同职能部门的多轮检验，且包含检验后整改复查要求。
2）交付前有关前期手续的工作众多，本流程图中仅列出两项代表性工作。
3）对于前后制约关系不强的工作，在不影响交付的前提下，项目公司可对其执行顺序进行微调。
成立交付工作领导小组节点标准
1 节点主要属性
2 节点成果要求
a）《关于成立××项目×期交付工作领导小组的通知》（正式公文）；
b）报备《工作联系单》。
3节点操作步骤
3.1组建交付工作领导小组
项目公司总经理组织工程管理部、营销管理部、综管部以及物业服务公司、物业咨询公司成立项目“交付工作领导小组”，项目公司总经理担任组长。
3.2明确交付工作领导小组的职责
交付工作领导小组负责交付活动的整体组织与协调，具体包括：
a）协调内外部资源，确定各项工作工作的责任人，确保按期保质地交付；
b）组织各项与交付相关的工作会议，包括交付动员会、交付例会（前6-3个月，按月召开；前3-0个月，按周召开）、交付评审会并形成纪要；
c）组织编制与交付相关的各项综合性文件，如《交付方案》、《统一说辞》、《应急预案》、《交付总结》等；
d）评审交付给业主的各项文件及视频，并定稿；
e）组织交付前检验工作，确保项目交付品质，确保交付即可投入服务运营；
f）组织交付预演，检验实际执行能力；
g）负责交付现场的总体协调调度。
3.3发布文件
项目公司综管部拟定《关于成立××项目×期交付工作领导小组的通知》，以公文的形式明确小组成员和职责。
3.4 归档报备
项目综管部须在交付工作领导小组成立后15天内，按权责体系报备归档。
